Skip Navigation Links
 

Вопросы и ответы по системе Steam

Q: Что такое Steam?

Steam - система доставки контента на компьютер пользователя посредством интернет, созданная компанией Valve Software. Подписчики этой онлайновой службы могут покупать и загружать на свой компьютер игры, а также своевременно скачивать последние обновления и модификации. 

Steam предоставляет:

  • бесплатный доступ к уже купленным и активированным играм, а также к демо-версиям и бесплатным играм.
  • бесплатные обновления для игр.
  • новости о грядущих обновлениях игр, новых релизах и прочих важных событиях.
  • возможность осуществлять поиск интересующих вас серверов с определёнными играми, настройками, правилами и т.д. при помощи соответсвующих фильтров.
  • возможность бесплатно скачивать модификации игр, а также писать их самостоятельно при помощи Source SDK, бесплатно распространяемого через Steam и многое другое

Ключ, вклееный в коробку диска, является для сервиса Steam подтверждением покупки игры и имеют слудующий вид:

AAAAA-BBBBB-CCCCC
AAAAA-BBBBB-CCCCC-DDDDD-EEEEE
237ABCDGHJLPRST 23

Обязательно проверьте прямо в магазине наличие ключа на диске!

Инсталяционный файл клиента Steam находится на диске с игрой. Если по каким-то причинам его там нет или он не устанавливается, то пройдя по данной ссылке, Вы сможете скачать последнюю версию клиента программы Steam, нажав "Установить прямо сейчас".

Q: Будет ли Steam работать у меня?

Прежде чем покупать, убедитесь, что Steam будет работать на вашем компьютере. Через обычное dial-up соединение (т.е. через модем), Steam работает без проблем, но, возможно, на закачку обновлений вам придется потратить много времени. Кроме того, бесполезно пытаться играть по сети через модем - задержка в сети будет слишком высокой. Также не должно вызвать проблем соединение через ADSL и по выделенной линии с выделенным внешним ip-адресом. Соединение через gprs-модем, через беспроводные сети или использующее разделение доступа или прокси (что характерно для корпоративных сетей, т.е. "с работы") может вызвать ошибки. 

Через VPN Steam обычно работает нормально, но на сайте steampowered.com предупреждают, что VPN для Steam не подходит.

Замечены проблемы с отображением списка серверов, но это, пожалуй, все. В любом случае, очень легко проверить, будет ли у вас работать Steam - скачайте клиент Steam (меньше 1 Mb). Если вы сможете установить его, запустить и зарегистрироваться - все в порядке. Можете поиграть в одну из бесплатных игр или демо-версий.

Q: Где можно почитать лицензионное соглашение по-русски?

На сайте Steam, пройдя по этой ссылке.

Некоторые поставщики услуг интернет не разрешают использование программы Steam ввиду её объёмных входящих и исходящих передач пакетов. Могут возникать разного рода ошибки (нет подключения к интернету, а интернет подключен, не видно игровых серверов или вовсе игра не устанавливается). Поэтому следует обратиться к провайдеру (поставщику интернета) для решения данной проблемы.

Программы, конфликтующие со Steam.

1) Любое приложение, запущенное в фоновом режиме, негативно влияет на геймплей и производительность графики.

Некоторые приложения могут приводить к более серьезным проблемам, таким как ограниченное соединение и падения игр. Настоятельно рекомендуется закрыть все приложения, работающие в фоновом режиме, перед запуском Steam для обеспечения наилучшей производительности и стабильности. 

Как только вы закончите играть, можете спокойно заново включить эти приложения.

2) ВНИМАНИЕ (!) Данные программы конфликтуют с программой Steam:

Антивирусные приложения

  • Avast!
  • AVG Anti-virus *
  • Kaspersky Anti-virus
  • McAfee Anti-virus
  • Nod32 Anti-virus *
  • Norton/Symantec Anti-virus  
  • VIGuard Anti-virus

Антишпионские приложения

  • CA Pest Patrol
  • Spycatcher Express
  • Webroot Spy Sweeper *

Брандмауэрные/защитные приложения

  • Comodo
  • CYBERsitter
  • ESET Smart Security
  • Netlimiter
  • McAfee Personal Firewall
  • Nvidia Network Access Manager/Firewall
  • Peer Guardian
  • Tiny Personal Firewall
  • Verizon Internet Security Suite
  • Zone Alarm

Другие приложения

  • Alcohol 120%
  • ATI Hotkey Poller
  • BitTorrent (все клиенты)
  • Daemon Tools
  • Download Accelerator’ы (все клиенты)
  • GhostSurf 2007
  • Google Toolbar, Google Updater
  • K-Lite Codec Pack
  • LimeWire, BearShare или другие пиринговые приложения
  • Slysoft AnyDVD
  • TeamSpeak (может приводить к проблемам с микрофоном)
  • Tuneup WinStyler Theme Service
  • Ventrilo (может приводить к проблемам с микрофоном)
  • WindowBlinds
  • Xfire

* Мы рекомендуем полностью удалить эти приложения, если их отключение не разрешит проблему

Q: Игра вместо того, чтобы устанавливаться с диска начала скачиваться с интернета. Как прервать скачивание игры из интернета?

Необходимо войти в программу Steam ("Пуск" -> "Программы" -> "Steam" -> "Игры" -> "Мои Игры", затем нужно нажать правой кнопкой мыши на строке с назавнием игры и "Прервать установку". После чего перезагрузить компьютер, вставить диск и запустить установку игры.

Q: После того как отменили загрузку, игра осталась не докачанной, но при этом осталась в списке игр. Как теперь удалить игру из списка игр?

Проделайте следующее:
"Пуск" -> "Программы" -> "Steam" -> "БИБЛИОТЕКА" -> "ВСЕ ИГРЫ" -> "ПКМ по игре" -> "Удалить Содержимое"

Q: Как установить Steam-игру вручную с диска?

Для того чтобы установить Steam вручную, необходимо в консоли (Пуск ==> "Выполнить...") вписать следующее: "C:\Steam\Steam.exe" -install E:, либо  "C:\Program Files\Steam\Steam.exe" -install D: (в кавычках должен быть путь до файла запуска, где у Вас steam.exe находится, а E: в данном случае - Ваш DVD или CD-Rom, где должен быть вставлен диск).

Q: Отсутствующий или неразборчивый текст в интерфейсе Steam.

Чаще всего эта проблема встречается у пользователей Windows 98, где отсутствуют или повреждены необходимые Steam шрифты (обычно это Tahoma). Тем не менее данная проблема может появится и на любой другой Операционной Системе. Предположим, что причина в повреждённых или отсутствующих шрифтах. Наиболее простое и эффективное     решение - это установить заведомо исправные файлы шрифтов.

Наиболее важные шрифты - это Tahoma и Verdana, именно их мы и установим.

1. Скачайте архив SteamFonts.zip

2. Полностью выйдите из Steam и закройте все программы, которые могут предпринять попытки обращения к данным шрифтам.

3. Вам, вероятно, также потребуется на время отключить "Восстановление Системы". Для этого зайдите в Панель управления > Система > Восстановление Системы > поставьте флажок напртив пункта "Отключить восстановление системы на всех дисках".

4. После загрузки zip-файла разархивируйте его с помощью любого архиватора, например WinZip.

Windows XP умеет самостоятельно работать с форматом zip, поэтому просто щёлкните правой           кнопкой мыши по архиву, выберите "Проводник" и перетащите содержимое в любую временную            директорию.

5. Затем, на рабочем столе нажмите "Пуск", отправляйтесь в Настройки", затем в Панель управления" и дважды щёлкните по значку "Шрифты".

6. Теперь, нажмите "Файл", затем "Установить шрифт...".

7. Вспомните директорию, в которую вы поместили разархивированные шрифты, и найдите её в окошке "Папки".

8. Выбирайте шрифт и жмите "OK". При запуске Steam вы увидите, что с текстом всё в порядке.


Q: Игры, купленные в Steam можно активировать и играть в любом регионе мира?

A: В Steam существует такой механизм, как Региональная Защита (Regional Protection), который препятствует активации наших, Российских игр за пределами нашей страны. Это необходимо для невозможности использования наших игр за рубежом, т.к. ценовая политика разительно отличается.

Иногда при смене провайдером диапазонов IP адресов на бывшие зарубежные, Steam может принять Вас за жителя той страны, которой они принадлежали. Если это произошло, вы увидете в меню "Мои игры" сообще о том, что игры не установлены, и при попытке запуска появится окно с ошибкой:

"Эта игра была активирована с помощью кода продукта, который действует только для определенного географического региона." В таком случае Вам необходимо обратиться к провайдеру для разрешения ситуации и в дальнейшем, во избежании появления подобных проблем настоятельно рекомендуем пользоваться только выделенный (белым) IP-адресом.

ВНИМАНИЕ (!) Уважаемые граждане стран Балтии (а также США, Туниса и остальных стран, которые еще не вступили в СНГ). К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь. Прочитайте, пожалуйста, еще раз:

В Steam работает система регионального контроля, которая не позволит запустить игру, зарегистрированную при помощи нашего ключа, за пределами России и определённых стран.

Наши игры со Steam предназначены только для резидентов СНГ, и об этом написано на коробке. Вы же можете купить игру у местного издателя или прямо через Steam.

ВНИМАНИЕ (!) Все, у кого до сих пор не решилась эта проблема, напишите нам, пожалуйста, еще раз.

В случае, когда возникла проблема с вводом ключа, а именно появляется сообщение вида: "Ключ уже используется" или "Введённый серийный номер уже используется", необходимо написать в техническую поддержку, заполнив форму, пример которой можете посмотреть ниже.


 
COPYRIGHT © 1993-2019 AKELLA

  Rambler's Top100